Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen brook-gazelle und ihren Kunden über Tierpflege- und Betreuungsdienstleistungen.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Annahme einer Anfrage des Kunden durch brook-gazelle zustande. Die Annahme erfolgt schriftlich oder durch Aufnahme der Dienstleistung.
Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage dar.
§ 3 Leistungsbeschreibung
Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Website sowie den individuellen Vereinbarungen mit dem Kunden.
Wir behalten uns vor, Leistungen durch qualitativ gleichwertige Leistungen zu ersetzen, wenn dies für den Kunden zumutbar ist.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung per Überweisung oder in bar. Bei längerfristigen Betreuungsverträgen kann eine Vorauszahlung vereinbart werden.
§ 5 Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, uns alle für die Betreuung relevanten Informationen über sein Tier wahrheitsgemäß mitzuteilen, insbesondere:
- Gesundheitszustand und bekannte Erkrankungen
- Verhaltensbesonderheiten
- Allergien und Unverträglichkeiten
- Notwendige Medikamente und deren Verabreichung
- Fütterungsgewohnheiten
Der Kunde muss sicherstellen, dass das Tier über einen gültigen Impfschutz verfügt und frei von ansteckenden Krankheiten ist.
§ 6 Haftung
Wir haften für Schäden nur, wenn diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.
Für tierärztliche Behandlungen, die während der Betreuung notwendig werden, übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, die Behandlung wurde durch unser Verschulden erforderlich.
§ 7 Stornierung
Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen berechnen wir 50% des vereinbarten Preises.
Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Preis berechnet.
§ 8 Tierärztliche Versorgung
Im Notfall sind wir berechtigt, tierärztliche Versorgung für das uns anvertraute Tier zu veranlassen. Die entstehenden Kosten trägt der Kunde.
Wir werden den Kunden schnellstmöglich über die Situation informieren.
§ 9 Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften. Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Stand: Juli 2026